FRAKTPOLICY

Leveringstid

Forventet leveringstid er 3–7 virkedager. Bestillinger som legges inn i helgen, sendes tidligst påfølgende mandag. På grunn av høy belastning hos post- og transporttjenester kan det oppstå forsinkelser. Dette ligger utenfor vår kontroll, og vi ber om forståelse.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden vises alltid i kassen før du betaler.

Hvor varene sendes fra

Varene sendes direkte fra leverandør utenfor EØS og leveres til deg med transportør (for eksempel alternativet som vises i kassen).

Skatter, toll og importansvar

Ettersom varene sendes direkte fra leverandør utenfor EØS, er du som kunde den juridiske importøren av varen. Det betyr at:

• Prisene på nettstedet er oppgitt uten norsk mva. (25 %).
• Du er selv ansvarlig for eventuell importmerverdiavgift, toll og håndteringsgebyrer som transportøren kan fakturere ved innførsel til Norge.
• Disse kostnadene er ikke inkludert i prisen på nettstedet vårt.

Vi anbefaler at du sjekker gjeldende toll- og avgiftsregler hos Tolletaten før du bestiller.

Sporing

Når bestillingen din er sendt, får du – der det er mulig – et sporingsnummer på e-post, slik at du kan følge forsendelsen.

Risikoovergang og skader

Risikoen for varen går over til deg når varen er levert. Kontroller alltid forsendelsen ved mottak. Synlige transportskader må meldes direkte til transportøren og til oss på wove@eoka.se.

Uavhentede pakker

Hentes ikke en pakke innen den angitte fristen og returneres til oss, regnes kjøpet som gjennomført. I slike tilfeller refunderes ordreverdien minus 99 kr for returfrakt, håndtering og administrasjon.

Ønsker du at vi sender pakken på nytt, påløper et gebyr på 149 kr. Pakken sendes ikke på nytt før gebyret er betalt.

Forsinket levering

Hvis leveringen blir forsinket uten at vi har informert deg om det på forhånd, kontakt oss på wove@eoka.se, så hjelper vi deg.

Eoka AB • Org.nr. 559587-0162 • Blåportsgatan 2B, 371 56 Karlskrona, Sverige